Esta política explica como a Sanaoperas Ltda. trata os dados pessoais recebidos pelo formulário de contato deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Responsável pelos dados
A Sanaoperas Ltda., com sede em Blumenau, Santa Catarina, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, escreva para sanaoperas@gmail.com.
Dados coletados
Pelo formulário de contato, coletamos:
- nome;
- organização ou empresa, se informada;
- e-mail;
- telefone, se informado;
- assunto e mensagem;
- origem da visita — apenas o domínio de onde o visitante chegou, sem o endereço completo da página;
- parâmetros de campanha presentes no endereço da página (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term), quando houver;
- idioma do site utilizado;
- data e hora da solicitação e do consentimento.
Proteção contra abuso
Para proteger o formulário contra spam e envios automatizados, utilizamos o Cloudflare Turnstile. No momento do envio, ele analisa sinais técnicos do navegador e da conexão, incluindo o endereço IP, apenas para distinguir pessoas de robôs. O endereço IP também é usado, de forma transitória, para limitar o número de envios em sequência. O endereço IP não é armazenado junto com a sua mensagem.
Finalidades
- responder ao contato e à solicitação enviada;
- registrar a solicitação;
- manter o histórico de relacionamento com quem entrou em contato;
- analisar, de forma agregada, a origem dos contatos recebidos.
Base legal
O tratamento se baseia no consentimento do titular, manifestado no formulário de contato, e, quando aplicável, na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do próprio titular (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).
O que não fazemos
- Não vendemos dados pessoais.
- Não utilizamos técnicas de fingerprinting para identificar visitantes.
- Não coletamos dados pessoais além do necessário para responder ao contato.
- Atualmente, este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
Fornecedores e compartilhamento
Os dados são processados pela Cloudflare, fornecedora da infraestrutura deste site, exclusivamente para operar o atendimento de contatos: hospedagem e execução do site (Cloudflare Workers), proteção antispam do formulário (Cloudflare Turnstile) e armazenamento das mensagens recebidas em banco de dados (Cloudflare D1). Como a infraestrutura da Cloudflare é global, os dados podem ser tratados em servidores localizados fora do Brasil.
Não vendemos nem cedemos os dados a terceiros. Os dados também poderão ser compartilhados quando exigido por lei ou por autoridade competente.
Segurança
O acesso aos dados é restrito às pessoas responsáveis pelo atendimento, com a adoção de medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Prazo de retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação e manter o histórico de relacionamento, observadas as obrigações legais aplicáveis. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for exigida ou permitida por lei.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, escreva para sanaoperas@gmail.com.
Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada, por exemplo quando adotarmos novos fornecedores. A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página.